Предоставляем нашим клиентам лучший сервис, широкий выбор полотна, современное оборудование и гарантируем максимально быструю и безопасную доставку покупок в любую точку

[ 5 ] Отгрузка

[ 6 ] Подтверждение отгрузки

все заказы отгружаются в порядке очередности, в течении 1-2 дней

после отправки вам присылаем уточняющие документы по отгрузке

[ 4 ] оплата

после подтверждения оплаты, ваш заказ собирается в течении 1 дня.

Консультация

Остались вопросы, нужна консультация? Оставь заявку в форме ниже и мы перезвоним вам.

● Часто задаваемые вопросы ● studio.cloth

СТАТЬЯ 25. ПРАВО ПОТРЕБИТЕЛЯ НА ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА.

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек либо иного подтверждающего оплату документа.

Основанием для возврата могут стать дефекты ткани или недостача в объеме превышающие 7% от общего объема.

Претензии по качеству товара принимаются не позднее 14 дней со дня получения Товара Покупателем. По истечению данного срока, товар считается принятым: обмену и возврату не подлежит.

При выявлении указанных выше дефектов потребитель вправе требовать:
• Замены бракованной покупки на такую же, но без дефектов.
• Замены купленного материала на какой-либо другой.
• Снижения стоимости покупки в связи с выявленными изъянами.

После обнаружения дефекта ткани, потребитель может обратиться к продавцу с заявлением — претензией, которая должна содержать описание всех обнаруженных недостатков с прикреплением фото и видео.
Рулон в раскроенном виде не подлежит обмену / возврату.

Отдать магазину ткань, имеющую дефект, покупатель должен в следующие сроки:
1. при обнаружении дефектов — на протяжении 14 суток со дня покупки (ст. 25 «Закона о защите прав потребителей»)
2. В гарантийный срок возврата, установленный поставщиком.
Гарантийный срок возврата товара установленный поставщиком ИП «Вовк Ангелина Викторовна» — 14 дней.

Если после получения заказа у вас появились вопросы относительно качества, комплектации или несоответствия заказанных вами товаров, просим связаться с менеджером, который оформлял вам заказ.